Q: 晚間LED 路燈跟LED招牌為何會閃爍？
這是正常的現象。LED燈實際上並不是一直亮著，而是以一定的頻率一直ON/OFF切換，再利用人眼的「視覺暫留」而達到目的。而錄影設備每秒取30張，總會取到LED燈連續幾張ON及幾張OFF的狀態，就如同電視台的攝影機中的電視畫面和LED招牌都會閃的原理是一樣的。

Q: G-Sensor功能啟動後，記憶卡中檔案屬性被設定為唯讀檔的所佔的空間越來越大，有2.2G左右。不是說只保留2G嗎?
這是正常的。保留2GB不是指唯讀檔只有2GB，所有檔案都可以是唯讀檔，因此看到唯讀檔案是會超過2GB。所謂保留2GB是指G-Sensor 啟動之所有唯讀檔案的最後2GB的檔案被保留，除非後面還有G-Sensor啟動才會被覆蓋。

Q: 內建鋰電池是否安全？為何無法在短時間馬上充飽電？
內建鋰電池是採用日本 Sanyo 電池芯並採用專利防高溫設計，請安心使用。
電池超過65度會停止充電，需要較多的開車次數及時間即可充飽，但不會影響正常運作及關機存檔功能。另外，由於V747W運算量較大，機溫也比較高，錄影使用約45分鐘後會先停止充電，但不影響關機儲存檔案，多使用幾次後就會充飽，請安心使用。

Q: 新品無法開機錄影
新品出貨時電池是低電位，若無法開機錄影請按RESET重新啟動。

Q:鏡頭左右兩側沒有中間亮
這是廣角光學鏡頭的正常現象，左右兩側上下角落會暗一點，就是攝影上俗稱的「暗角」。

Q:為何畫面會有光芒光暈現象？
畫面產生光芒光暈的現象大都是前檔風玻璃有油漬或括傷細紋所造成的。

Q:為何畫面會模糊？
畫面模糊大都是因為鏡頭不潔所造成的，請先擦拭鏡頭。如果確認鏡頭是乾淨的，請回廠檢修。

Q: 直接陽光照射是否會造成畫面模糊？
所有光學元件在逆光時都會因為光芒光暈現象而看起來比較模糊，屬正常現象。

Q: 為何新的SD卡置入V737/V737V747W時，會出現要求「格式化卡片」 的訊息？
為求錄影品質，需在SD card中有記錄相關訊息，因此新的SD card 置入V737/V737W/V747W時需要格式化 一次。

Q: 為何每次開機都會出現要求「格式化卡片」 的訊息？ 
若每次開機都出現要求格式化卡片的訊息，可能SD卡有問題，請更換一張 SD卡，或在電腦上完整格式化一次。

Q: SD card 狀況排除方法：
1. 開機時停在「開機畫面」 就不動了
2. 開機後會重覆出現「記憶卡錯誤然後重新開機」
3. 錄影當中會偶爾中途就出現「記憶卡錯誤」後重新開機，然後出現「格式化」（自動格式化是設在ON，若是設在OFF會顯示「記憶卡錯誤」）

解決辦法
1. 先使用電腦將SD卡完整格式化一次試看看
2. 若還是會發生錯誤，表示可能 SD卡壞了，請換一張SD卡
3. 換一張新SD卡還是會發生錯誤，請將機台和 SD卡寄回群華分析

Q: G-Sensor 是1格或是5 格是最靈敏？
1格最靈敏。

Q: GV6330的車充可不可以在V737(W)/V747W上使用？
車充標籤紙標示5.75V(黃)、6V(白) 都可以使用，V737(W)/V747W使用範圍6V~18V。

Q: V737(W)/V747W是否可以直接接到汽車12V電瓶？
可以，V737(W)/V747W最高可承受6V~ 18V，2012/12之後出貨的版本可承受 6V~36V。

Q: 新出貨的V737(W)/V747W之車充為何是輸出12V/1A(Fuse 3A)
2012/12之後出貨的版本可承受到36V，因此車充改成輸出12V/1A(Fuse 3A)。

Q: 如何在電腦主機內播放V747W記憶卡內的MOV影片？
請先將V747W的軟體版本更新至1.6.0（含）或更新的版本，再安裝Eagle Viewer之後即可觀看。

Q: G感應器啟動檔案儲存在那？
感應器啟動時會將檔案改成「防寫」狀態，存放在\DCIM\100MEDIA 目錄下，參考附圖如下：