消費性電子產品 

●鑑賞期7日內: 

自您購買之日期起(依訂單編號為準)如有商品瑕疵、缺件..等情況，提供7日內免費更換新品。

鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。換貨時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
如有商品包裝毀損、商品刮傷、線材破損、標籤拆除..等情形恕無法提供換貨服務。

請至原購買平台經銷商、電聯、客服信箱、FB客服留言告知，會於上班時間內盡快與您聯繫處理。
鑑賞期內退換貨會請貨運人員至府上取件，如收回商品經判斷有人為破壞情況，需酌收整新費用。敬請見諒!

●保固期內: 

自購買日起皆享有原廠保固免費維修服務，保固期間依各商品公告為準，需自行負擔寄回運費或至現場送件，維修完成後本公司會免費寄回。

請於包裹內附上以下資料後寄送至 泓愷科技(維修部)/電話:02-22868766/地址:241新北市三重區溪尾街14號3樓之1

備註 :1.如無法提供購買憑證，將依商品出廠日期開始計算，或請至原購買經銷商處理維修事宜。  
         2.如因人為、天災、自行改裝、浸水、摔落..等因素導致商品損壞，則不在保固範圍內。
         3.維修時間約7-14個工作天(不含國定假日及六日)，維修中若有任何問題會以電話與您聯繫說明，維修完畢會立刻為您寄出。

 

●過保固期: 

商品過保固送回維修，需負擔基本檢測費，更換零件不超過檢測費不會有額外費用；如檢測後需更換零件，將以實際報價費用為準。
如為停產商品會有無料件可維修等情況，建議寄送前與本公司客服人員聯繫確認。

  
本公司為SJCAM原廠正式授權台灣經銷商。商品均享SJCAM原廠保固服務，因來回空運時間，維修時間約14-30個工作天(依實際狀況為準)，收到後會立即寄出。
由於SJCAM原廠會使用精密儀器進行檢測，一旦由原廠判定為人為造成，基本檢測費用如下表；更換零件則會有維修費用產生(會另行報價)。

因疫情期間海關檢核與快遞運送較嚴格，維修時間會稍有延長，敬請見諒!

特殊商品 電動滑板車 

●鑑賞期7日內:

如有特別標定說明、特殊包裝商品類產品不得拆封使用，滑板車正常使用情況下即有可能出現痕跡與磨損，符合鑑賞期7日內退換貨需"純鑑賞"狀態，不得拆封使用條件。鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，如商品有落地、操作使用等情況皆不在鑑賞期範圍內，此時不受消保法規範保護內。依據民法商品之瑕疵相關法條來執行，賣家有權拒絕更換新品與退貨要求，購買前請了解並同意後再行購買!

如何測試商品?
※右側加速鈕有安全保護機制，以不落地的方式用手撥動輪胎，再按壓加速鈕即可啟動(單獨按壓車子無法啟動)。

自您購買之日期起(依訂單編號為準)未使用情況下如有商品瑕疵、缺件..等情況，提供7日內免費更換新品。
請至原購買平台經銷商、電聯、客服信箱、FB客服留言告知，會於上班時間內盡快與您聯繫處理。

●保固期內: 

自購買日起皆享有原廠保固免費維修服務，保固期間依各商品公告為準，需自行負擔寄回運費或至現場送件，維修完成後本公司會免費寄回。(人為除外)

請自行妥善包裝避免運送過程導致商品損耗。

請於包裹內附上以下資料後寄送至 泓愷科技(維修部)/電話:02-22868766/地址:241新北市三重區溪尾街14號3樓之1

備註 :1.如無法提供購買憑證，將依商品出廠日期開始計算，或請至原購買經銷商處理維修事宜。  
         2.維修時間約7-14個工作天(不含國定假日及六日)，維修中若有任何問題會以電話與您聯繫說明，維修完畢會立刻為您寄出。
         3.以下情況不在保固、修範圍內 :
            ●電池無法充電、無法蓄電、無電壓輸出...等，蓄電能力下降屬正常損耗。
              (電池屬配件，保固90天，不在主機保固範圍內)
            ●用戶未按規定使用，保養及調整造成的事故。
            ●用戶自行改裝，拆卸造成的損壞，以及不遵守使用規定而引起的故障。
            ●使用者保管不當或意外事故造成的故障。
            ●非本公司產品及過保固期。
            ●使用後外觀損傷不屬於保修範圍。
            ●人為因素之破壞損壞。
            ●泡水、受潮不屬於保修範圍。

●過保固期: 

商品過保固送回維修，需負擔基本檢測費，更換零件不超過檢測費不會有額外費用；如檢測後需更換零件，將以實際報價費用為準。

如為停產商品會有無料件可維修等情況，建議寄送前與本公司客服人員聯繫確認。